I samband med att Mekonomen 2006 fick en ny ledning med Håkan Lundstedt som vd och därmed antog en ny strategi, genomfördes en ompositionering för att bli ett kundorienterat företag.
– Vi hade sett en förändring de senaste åren, där andelen bilägare gått från att vara flest män, till att vara hälften/hälften. Ändå var all marknadsföring fortfarande riktad till männen, berättar Hanna Ekstrand, som är konsumentchef på Mekonomen.
Följden blev en tvärfunktionell projektgrupp med kvinnor från flera olika avdelningar; ekonomi, finans, marknad och service. Uppdraget var att ta fram ett helt nytt koncept med två kriterier: Riktat till kvinnor, i större städer.
– Vi fick fria tyglar och började med att utgå från oss själva och våra egna nätverk. Målet var att hitta en ny säljform med en välkomnande känsla och enkelhet. Vi samlade ihop våra vänner och stämde av tankarna och idéerna.     
När de presenterade konceptet i styrelserummet första gången blev det helt tyst, berättar Hanna Ekstrand. Mekonomen, som alltid tänkt gult och svart, fick ett helt nytt koncept i knäet. Rosa, äppelgrönt, vitt och orange, i gallerior nära kunden. Förvåningen var total, tills Håkan Lundstedt reste sig och sa: Kör på.
 – Han var klar över att bra idéer ofta stoppas för tidigt, helt enkelt för att de är för annorlunda. På Mekonomen har vi medvetet valt att bilda tvärfunktionella team med en mix av kompetens och befattningar för att skapa ett företagsklimat som vågar utmana, tänka nytt och realisera idéer, förklarar Hanna Ekstrand.
M by Mekonomens pilotbutik öppnades i Liljeholmsgallerian strax utanför Stockholms inner­stad. Nära kunderna, med ett nytt sortiment och bra öppettider.
Tanken är att kunderna ska kunna lämna sina nycklar och få bilen fixad, lika enkelt som att gå och handla kläder.
– Utan tvekan skiljer vi oss mycket från andra butiker och verkstäder i branschen. Grundtanken är att det ska vara enkelt, livsstilsanpassat och kul att ta hand om sin bil, och faktum är att vi även fått många män som kunder, berättar hon.
Hur har Mekonomen lyckats skapa ett innovativt klimat?
 – Det finns ett nytänkande och en flexibilitet där ledningen uppmuntrar idéer, vilket ger ett otroligt engagemang. Sedan har man varit bra på att skapa arenor med folk från alla avdelningar på företaget, vilket kanaliserar idéer och bidrar till att alla får påverka. Från det att man sätter en idé på pränt till att sätta upp produkterna i hyllan i den faktiska butiken några månader senare är få förunnat. Den känslan är fantastisk.