Som finansiell rådgivare på Max Matthiessen jobbar civilekonomen Andreas Kåhlin nära kunderna. Och för att bättre synliggöra företaget, säkra leveranserna och komma med snabba återkopplingar har han ett team till sin hjälp.
Efter ett år som teamledare för sex personer, både andra rådgivare och assistenter, ser han flera fördelar med att gemensamt jobba mot samma mål.
– När jag inte bara står och säger vad vi ska göra utan alla får komma med synpunkter blir det mycket större delaktighet på mötena. Ibland får jag en riktig wow-känsla av alla bra saker som kommer fram.

Teamarbetet bygger på en rullande tvåmånadersplanering och regelbundna möten varannan vecka. För att bli effektivare på att serva kunderna delar Andreas ut olika case som medarbetarna först får fundera kring och som de sedan diskuterar i teamet.
– Då är allas synpunkter lika viktiga. Även om inte assistenterna träffar kunderna lika mycket som rådgivarna kan de från sitt administrativa arbete se vilka personer vi behöver fokusera på. Ibland kan det vara ganska självklara frågor vi diskuterar, som hur vi ska formulera oss vid mejlkontakter, men det behövs också för att vårda kundrelationerna.
Det svåraste med att vara teamledare beskriver han som att hitta rätt personer att jobba ihop med.
– Det krävs att personkemin i gruppen fungerar och att alla vill jobba med service och hjälpa andra. Om samarbetet inte fungerar går det i slutändan ut över kunden och vårt resultat, säger Andreas Kåhlin.